旧金山——Alphabet旗下的谷歌正在为大众汽车(Volkswagen)的一款智能手机应用程序中的人工智能助手提供关键功能，这是谷歌通过提供构建企业人工智能应用程序的工具来赢得业务的战略的一部分。
消费者可以向大众汽车的应用内助手提问，比如“我怎么换爆胎?”或者将手机摄像头对准汽车仪表盘，接收相关信息。
这款人工智能助手利用了谷歌的Gemini大型语言模型、能够理解并对人类语言做出预测反应的程序以及云计算能力。
大众汽车的这款工具是将大众汽车车主手册和YouTube上有关汽车保养的视频等数据添加到Gemini中而设计的。
谷歌云首席执行官托马斯·库里安告诉路透社，该产品需要克服多模态的技术障碍，即处理文本、图像和视频等不同数据类型的能力。
“这个问题表面上看起来很简单，但从技术上讲非常复杂，”库里安说。“大多数人认为我们建立的是一个语音到文本的翻译系统，然后查找手册。绝对不是。”
大约12万名大众Atlas和Atlas Cross Sport车型的车主可以免费使用这款人工智能助手。该系统将于明年年初推广到2020年及以后的其他车型上。
企业采用生成式人工智能可能会改变利润丰厚的云计算市场，谷歌在该市场的市场份额排名第三，仅次于亚马逊和微软。大多数公司仍在寻找用户觉得实用的应用程序。
云计算是谷歌一个不断增长的业务部门，到2023年，该公司总收入为3070亿美元，其中云计算占330亿美元。
该公司表示，人工智能解决方案今年带来了数十亿美元的收入，但拒绝透露更准确的数据。
到目前为止，大众汽车拒绝透露其人工智能助手的使用细节。
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